مشكلات وحلول اجهزة الاستقبال الاسترا والاجهزة الشبيها

[semsemstar]

اهدى هذا العمل الى المنتدى


انتشرت اجهزة الاستقابل الرقمية استرا وظهرت اجهزة با سماء تجارية اخرى ولكنها تعمل ببرامج التشغيل نفسها وظهر لهذه الاجهزة الكثير من برامج الدعم الفنى . وقد ظهرت عدة مشكلات اما بسبب البرامج او بسبب لودر التحميل او نسخة ويندوز على جهاذ الكمبيوتر او بسبب اخطاء من المستخدم ونستعرض فى السطور التالية بعض هذه المشكلات ونحاول تقديم تفسير لها وسوف نعرض ايضا الحلول






السوال الاول



عند البحث عن تردد احدى الباقات اليدوية فان البحث لايفسر عن قنوات جديدة رغم التاكد من عناصر جهاذ الاستقبال الاخرى ؟

التفسير والحل

هذه المشكلة متعلقة بقاعدة البيانات الخاصة بهذا القمر فيمكن ان يحدث مع احد الاقمار ولا تحدث مع قمر اخر وذلك على اجهزة الاستقبال استراوالاجهزة الشبيها وعند اضافة هذا التردد يدويا لقاعدة البيانات الخاصة بهذا القمر تظل المشكلة قائمة وهناك حلان لهذه المشكلة
الاول : الضغط على زر القائمة من الريموت كنترول ثم الضغط على السطر الثانى
ثم نختار جملة (remove satallit ) ثم اوكى وتختار اسم القمر اوكى ايضا لوضع علامة تاشير امامه ونضغط على زر الخروج EXIT ثم الضغط اوكى بالموافقة على الخيار الذى تم تعديله بالمواقفة
ثم اعادة برمجة القمر األيا واذا لم تظهر قنوات الباقة علينا برمجتها يدويا او اضافتها لقاعدة بيانات القمر قبل البحث الالى



الحل الثانى

اعادة جهاذ الاستقبال الى وضع المصنع





المشكلة الثانية




هناك قائمة رئيسية ( ALL ) للقنوات تجمع قنوات كل الاقمار وهناك قائمة فرعية لكل قمر على حدة ؟


الحل

اولا : عند مشاهدة قنوات اى قمر يفضل ان يكون ذلك من قائمة القمر او من قائمة التفضيل وليس من قائمة الكل

ثانيا : عند غلق جهاذ الاستقبال يجب ان يكون من الريموت كنترول قبل فصل التيار الكهربى




المشكلة الثالثة



عند رفع كفاءة جهاذ استرا ببرنامج تشغيلى جديد لاتظهر اى علامات فى شريط الاشارة تتدل على عمل الموالف اى التونر؟

التفسير والحل

ربما قمنا بتحميل سوفت وير غير ماسب لهذا الموديل وخصوصا رقم الهارد وير فمن الضرورى مراجعة قائمة بياانات جهاذ الاستقبال قبل الشروع فى تحميل السوفت وير جديد

الحل تجربة ملفات السوفت وير المختلفة ذات ارقام الهارد وير المختلفة لهذا الموديل فمثلا اذا حدثت هذه المشكلة مع الموديل استرا 9500 فعلينا تجربة ملفات السوفت وير ذات ارقام الهارد وير كام بالشكل



ومطابقتها واحدا بعد الاخر واتبار اشارة التيونر عقب كل تجربة

2 : تحدث هذه الظاهرة عند وجود تلف فى الذاكرة الداخلية ( الفلاش ميمورى ) والحل هو استبدالها






المشكلة الرابعة



عادة مانقوم بسحب ملف القنوات والاحتفاظ به ثم رفع كفاءة برنامج التشغيل ثم تحميل ملف القنوات مرة اخرى فتظهر مشكلة ظهور قنوات الاقمار تحدث اسماء اقمار اخرى وبالتالى توقف القنوات عن العمل امر قائم ؟


التفسير والحل

تحدث هذه الظاهرة فى عدة حالات

1: ملف القنوات يخص ببرنامج التشغيل الاصلى ولا يتوافق مع البرامج المعدلة

2: ملف القنوات يخص برنامج تشغيل معدلاا من نوع ما اوماكس مثلا ولا يتوافق بالضرورة مع البرامج المعدلة الاخرى


الحل


1: برمجة الاقمار مرة اخرى

2: استخدام ملف قنوات متوافق مع برنامج رفع الكفاءة الجديد

3: عند رفع كفاءة جهاذ الاستقبال بسوفت وير جديد يحمل رقم التعريف نفسه ( MODEL ID) الخاص بالسوفت وير القديم فليست هناك مشكلة حيث يمكن تحميل السوفت وير الجديد ويحتفظ جهاذ الاستقبال استر بملف القنوات




المشكلة الخامسة




تكرار الفتح والغلق التلقائى لجهاذ الاستقبال وربما تظهر (8888) على شاشة الجهاذ ؟


التفسير والحل

1: مراجعة الوصلات الداخلة الى جهاذ الاستقبال واهمها الخاصة بالتيار الكهربى

2: عدم ثبات الفولتية من المصدر 220 فولت

3: اذا استمرت المشكلة نقوم بنزع الغطاء الخارجى لجهاذ الاستقبال وهوه غير موصول بالتيار الكهربى وازالة الغبار وخاصة من فوق المعالج ( البريسيسور ) والذاكرة الداخلية ( الفلاش ميمورى )

4: اذا استمرت المشكلة نقوم بتحميل سوفت وير جديد

5: اذا استمرت المشكلة نعرض جهاذ الاستقبال على مركز صيانة ربما كان هناك عطب فى لافلاشة الداخلية او المعالج او وحدة التخذية بالطاقة ( الباور سبلاى )







المشكلة السادسة




عند تشغيل ملف القنوات نفاجى بعدم وجود القنوات ؟

التفسير والحل

تحدث هذه الظاهرة بسبب عدم استقرار التيار الكهربى او غلق جهاذ الاستقبال من مصدر التيار مباشرة دون استخدام الريموت كنترول

الحل

1: اعادة جهاذ الاستقبال الى وضع المصنع ثم اعادة برمجة الاقمار او تحميل ملف قنوات جديد

2: غلق جهاذ الاستقبال من الريموت كنترول ثم اعادة تشغيله بعد عملية تحميل اى ملف

3: استخدام الريموت كنترول دائما عند غلق الجهاذ قبل فصل التيار الكهربى

4: اذا تكررت المشكلة ربما تكون هناك عطب فى جزء من الذاكرة الداخلية

والحل

يكون بتحميل قنوات الاقمار الضرورية فقط او استبدال الفلاشة




المشكلة السابعة




عدم قابلية جهاذ الاستقبال ببرمجة عدد كبير من القنوات رغم عدم وصول عددها الى السعة التخزينية لجهاذ الاستقبال ؟

التفسير والحل

1: حذف القنوات الاذاعية والبيانات قبل استكمال برمجة القمر التالى

2: ربما تكون هناك عطب فى جزء من الذاكرة الداخلية

الحل

يكون بتحميل قنوات الاقمار الضرورية فقط او استبدال الفلاشة




المشكلة الثامنة




فقدان الرقم السرى (PASSWORD ) ؟

التفسير والحل

1 : عند تغيير الرقم السرى الاصلى (0000) لجهاذ الاستقابل الاسترا يجب الاحتفاظ به مكتوبا

2: عند عدم تذكر الرقم السرى نقوم بالضغط على زر القائمة ( MENU ) والوقوف على السطر الثالث وهو حالة الجهاذ ثم اوكى ونكتب الرقم التاالى 9876

3: اذا لم تفلح هذه الطريقة علينا تحميل برنامج التشغيل مرة اخرى ببرنامج ( EM UPGRADE ) مع استخدام ملف كلين لحذف الاعدادات ومن بينها الرقم السرى او استخدام برانامج ( SET EDIT ) او ( JS EDIT )



مع عدم وضع علامة تاشير امام العنوان ( USE WITH PERSONALIZED DATE SETTING )

اتمنى ان ينالى هذا الموضوع اعجابكم اخوانى الكرام

*************والسلام عليكم ورحمة الله وبركاته **************

[محمدعلى]

مشكوررررررررررررررررررررررر

[elkholy]

مشكووووووووووووووووووور و رائع و ممتاز والي الامام و الأمام

[محمدعادل]

الف مليون شكر

عمل جميل