المهندسين العرب - ساعدوني رجاء يا اهل الخبرة

السلام عليكم ورحمة الله

اخواني انا جديد على هذه الامور لذا ارجو منكم ان تتحملوني
قرأت كثيرا عن الريسفرات وطرق تحديثها ولكن لم اتمكن من فهم كثير من الامور. الريسيفر اسمه abox وهو يفتح القنوات المشفرة بدون توصيله للكمبيوتر. الشخص الذي قام بتركيب هذا الرسيفر عندي ركب صحن بأتجاه eutelsat W3 . بالأضافة لصحن النايل سات. يعني اذا قمت بفك السلك الخاص بصحن W3 القنوات المشفرة تختفي. المشكلة انه كل شهر تقريبا تختفي المحطات المشفرة . الان القنوات لا تعمل وما لقيت اي شي عن هذا الجهاز كيف افتح القنوات من جديد ارجو المساعدة