المهندسين العرب - استاذ ايمن ساعدنى فى ريسيفر الماتركس 1000 v2

استاذ ايمن السيرفرر بتاع ريسيفر الماتركس 1000 فرجن 2 كان شغال من اسبوع
وفجاه بقاله خمسه ايام مش بيشتغل علما بانى بيظهرلى كده بالظبط
- افتح الريسيفر مشبيعمل كونكت بالنت ولا هو حاسس بالنت اصلا رغم ان الوصله تمام وجربتها على اجهزه كمبيوتر كتير وغيرت برده وصله النت- انا موصل من راوتر اتصالات
نفسه ومعايه اجهزه موجوده مشتركه معايه فى خط النت والاجهزه دى ان مدىها ايبيهات
يعنى جهازى والاجهزه التانيه واخده ايبيهات
لما اوصل الوصله بتاع النت فى الريسيفر مش حاسس بيها مع انها منورهفى الريسيفر
-لما اضغط منيو+6666
يظهر التكست الازرق الى فيه xcam
لما اضغط عليه اوك رساله تيجى قبل مايفتح صفحه السيرفر بتقول كده
changing protocol
بعد كده بيظهر صفحه السيرفر على الشمال فيها كمبوترين معمول عليهم علامه اكس حمراء
لما اضغط على الزر الازر ق الى فى الريموت عشان مثلا افعل السيرفر
بيحصل كده هى رساله واحده ل test --free--puse-resume
cannot turn it on
فى نفس الصفحه فيه تحميل السيرفر بيعطى ر ساله
download fail

جربت انى اتح سيريال الجهاز ضغطت على القائمه ومنها 7777
لقيت مكتوب فيها اصفار 36 صفر
حضرتك عدد الاصفار الى انت كطنت كاتبها كانو 24 صفر طيب دلوقتى انا عندى 36 صفر فالسيريال اكتب السيريال ازى ؟؟؟؟
وهل المشكله مشكله سيريال ؟؟
ساعدنى جزاكم الله خيرا